Asiakaspalvelu

Haluatko ottaa meihin yhteyttä?

Muutos asiakaspalvelun aukioloaikaan 01.06.2020 lähtien.

Puhelintukemme on toistaiseksi suljettu. Tavoitat meidät arkisin sähköpostitse osoitteesta info@scandinavianphoto.fi.

Tervetuloa ottamaan yhteyttä jo tänään!

FAQ – Yleisimmät kysymykset & vastaukset

TOIMITUS

Koska saan laskun?
Lasku lähetetään sähköpostitse, kun tuote on lähtenyt varastostamme. Jos tilauksesi on ennakkotilaus, tilaustuote tai jos tuote on loppunut varastosta, saattaa laskun toimitus kestää jonkin aikaa. Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta tai laskusta, voit ottaa meihin yhteyttä.

Miten voin seurata tilaustani?
Jos tilauksesi on lähtenyt meiltä, olet saanut sähköpostissa viestin, josta löytyy paketin seurantanumero. Paketin seurantanumeron löydät myös omilta sivuiltasi, jos olit kirjautunut tilillesi tehdessä tilauksen.

Miksi tilaukseni ei ole lähetetty?
Todennäköisesti tilaamasi tuote on loppunut varastosta ja odotamme seuraavaa lähetystä tavarantoimittajalta. Ajantasaisen varastotilanteen löydät tuotesivulta. Voit tarkistaa tuotteiden saatavuuden ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.  

TAKUU JA PALAUTUSOIKEUS

Kuinka pitkä takuu-aika on?
Tuotteissamme on valmistajan antama takuu, joka on vähintään 1 vuosi. Joillakin valmistajilla on pidempi takuu, joka useimmiten näkyy tuotetiedoissa. Joillakin valmistajilla on myös lyhyemmät takuut. Tämä koskee kulutustarvikkeita, kuten projektorilamppuja ja akkuja.

Miten voin palauttaa tilaamani tuotteen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.

TILAUS JA MAKSU

Miten voin nähdä onko tuote varastossa?
Tuotteen varastotilanteen näet ko. tuotteen tuotesivulta. Tuotesivulta näet myös lisätietoa esim. jos se on tilaustuote ja jos se on tilattu tavarantoimittajalta. 

Mitä maksutapoja teillä on? 

Kotisivuillamme voit valita maksaa seuraavilla maksutavoilla:

  • Korttimaksu (Visa/Mastercard)
  • Verkkopankkimaksu
  • Lasku tai osamaksu
  • Lahjakortti
Luovuuden tekniikka on intohimomme.

Me Scandinavian Photolla rakastamme luovuutta sen eri muodoissa ja keskitymme tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita kaikille tekniikasta kiinnostuneille. Henkilökohtaisella palvelulla ja asiantuntijaneuvonnalla luomme ratkaisuja, jotka räätälöidään sekä asiakkaan että tarkoituksen mukaan – hyvään hintaan.

Seuraa meitä:
Liity uutiskirjeemme tilaajaksi!

Ole kartalla kuvauksen ja kameroiden uusimmista trendeistä! Tilaa Scandinavian Photon uutiskirje nyt! Saat ensimmäisten joukossa tietoa erikoistarjouksistamme, alan johtavien tuotemerkkien kuulumisista ja uutuuksista sekä tietysti runsaasti inspiraatiota omaan valo- tai videokuvaukseen.

ILMAINEN TOIMITUS YLI 50€ TILAUKSILLE!

Scandinavian Photo käyttää evästeitä jotta sivusto toimisi paremmin. Jatkamalla verkkosivun käyttämistä hyväksyt, että käytämme evästeitä. Ellet hyväksy, että käytämme evästeitä sinun tulee määritellä selaimesi asetukset estämään evästeet. Tämä saattaa kuitenkin aiheuttaa sen, että tietyt toiminnot sivustolla eivät toimi niinkuin pitäisi.