Palautukset & Reklamaatio

Täältä voit lukea lisää palautuskäytännöstä. Löydät myös tietoa siitä, miten käsittelemme palautuksia ja reklaamatioita.

Palautusoikeus

Kuluttajat

Kuluttajana sinulla on lain mukaan (Etämyyntilaki) tiettyjen olosuhteiden vallitessa mahdollisuus perua kauppa 14 päivän sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Palautusoikeus ei koske tietokoneohjelmia, muistikortteja, akkuja tai lahjakortteja. Palautussoikeus koskee ainoastaan tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja alkuperäisissä uudenveroisissa myyntipakkauksissa.

Voit kokeilla ja tutkia tilaamaasi tuotetta, mutta huomioithan, jos tuote on otettu käyttöön niin palauttaessa on vastattava tuotteen arvon alentumisesta.

Yritykset

Peruutus- ja palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttajia. Peruutus- ja palautusoikeus ei koske yrityksiä.

Tuotteen palauttaminen

Jos haluat perua tilauksen ja palauttaa ostamasi tuotteet, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme palautuslapun sähköpostitse tai kirjeitse, jonka avulla pystyt palauttamaan tuotteen takaisin meille.

Palautuksen postimaksu on 10€. Jos olet maksanut tilauksen etukäteen, summa vähennetään maksettavasta hyvityksestä. Jos sinulla on maksamaton lasku, muutamme laskun summaa ja maksat vain palautuskustannuksista.

Ennen kuin palautat tuotteet meille, sinun on otettava yhteyttä meihin. Jos palautat tuotteita ilman yhteydenottoa, olet vastuussa siitä, että tuote palautuu meille sekä mahdollisista lisäkustannuksista. 

Tuotteen reklamaatio

Onko tuotteessa jotain vikaa tai onko tuote vaurioitunut? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat suomenkielistä palvelua.

Onko tuotteessa kuljetusvaurioita?

Jos havaitset lähetysvaurioita tilauksen yhteydessä, pyydä toimituspistettä palauttamaan paketti välittömästi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin teemme reklamaation lähetyskumppanillemme ja autamme sinua uuden tilauksen tekemisessä.

Miksi sinun tulee ottaa yhteyttä meihin?

Ota aina meihin yhteyttä ennen kuin palautat meille tuotteita. Jos kyseessä on tuotteen korjaus, saattaa asia hoitua nopeammin, mikäli lähetät viallisen tuotteen suoraan huoltoon Suomessa. Scandinavian Photo kustantaa korjausten ja takuuasioiden yhteydessä syntyneet rahtikustannukset.

Luovuuden tekniikka on intohimomme.

Me Scandinavian Photolla rakastamme luovuutta sen eri muodoissa ja keskitymme tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita kaikille tekniikasta kiinnostuneille. Henkilökohtaisella palvelulla ja asiantuntijaneuvonnalla luomme ratkaisuja, jotka räätälöidään sekä asiakkaan että tarkoituksen mukaan – hyvään hintaan.

Seuraa meitä:
Liity uutiskirjeemme tilaajaksi!

Ole kartalla kuvauksen ja kameroiden uusimmista trendeistä! Tilaa Scandinavian Photon uutiskirje nyt! Saat ensimmäisten joukossa tietoa erikoistarjouksistamme, alan johtavien tuotemerkkien kuulumisista ja uutuuksista sekä tietysti runsaasti inspiraatiota omaan valo- tai videokuvaukseen.

ILMAINEN MYPACK-TOIMITUS YLI 50€ TILAUKSILLE

Scandinavian Photo käyttää evästeitä jotta sivusto toimisi paremmin. Jatkamalla verkkosivun käyttämistä hyväksyt, että käytämme evästeitä. Ellet hyväksy, että käytämme evästeitä sinun tulee määritellä selaimesi asetukset estämään evästeet. Tämä saattaa kuitenkin aiheuttaa sen, että tietyt toiminnot sivustolla eivät toimi niinkuin pitäisi.