Reklamaatiot ja palautukset
Tuotteiden palauttaminen
Ota meihin aina yhteyttä ennen kuin palautat tuotteita. Asiakkaan ei tarvitse kustantaa takaisin lähetetyn tuotteen rahtia.
Yhteystietomme:
Scandinavian Photo AB
Södra Ågatan 18 A
431 35 Mölndal
Puh. 0800-773535
Sähköposti:
info@scandinavianphoto.fi
Mahdolliset selkkaukset
Noudatamme aina kuluttajansuojalakia ja selkkauksen ilmaantuessa Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Reklamaatio
Ota aina meihin yhteyttä ennen kuin palautat meille jotakin, myös siinä tapauksessa että olemme lähettäneet väärän tai virheellisen tuotteen.
Jos kyseessä on tuotteen korjaus, saattaa asia hoitua nopeammin mikäli tuote lähetetään suoraan valmistajalle/jälleenmyyjälle/verstaalle.
Scandinavian Photo kustantaa reklamaatioiden ja takuuasioiden yhteydessä syntyneet rahtikustannukset takaisin meille tai korjaamolle.
Yksityishenkilönä sinulla on kuluttajansuojalain mukaan, 3 vuoden reklamaatio-oikeus tuotteille mitkä on hankittu 01-04-2005 jälkeen. Kuluttajana sinulla on on oikeus peruuttaa sopimus Scandinavian Photon kanssa, ilmoittamalla meille 14 päivän kuluessa siitä päivästä kun toimitus toimitettiin sinulle.
Yhteystietomme:
Scandinavian Photo AB
Södra Ågatan 18 A
431 35 Mölndal
Puh. 0800-773535
Sähköposti:
info@scandinavianphoto.fi
Vakuutukset
Vakuutukset
Tällä hetkellä emme voi tarjota vakuutusta meidän suomalaisille asiakkaillemme.
Takuu
Takuu
Meillä on samat takuut kuin mitä valmistajat antavat, eli tuotteilla on vähintään vuoden takuu. Tietyt valmistajat ovat pidentäneet tuotteiden takuuaikaa, jonka voit yleensä lukea tuotetiedoista. Tietyt valmistajat ovat myös lyhentäneet takuitaan. Tämä koskee kulutustavaroita kuten projektorin lamppuja ja akkuja. Kameran puhdistus ei sisälly takuuseen.
Peruutusoikeus
Peruutusoikeus
Kuluttajana sinulla on lain mukaan (Etämyyntilaki) tiettyjen olosuhteiden vallitessa mahdollisuus perua kauppa 14 päivän sisällä siitä kun vastaanotit tuotteen. Peruutusoikeus ei koske tietokoneohjelmia, paristoja sekä audio- ja videotuotteita joiden sinetöinti on irrotettu. Sinetöintiin kuuluu myös tekninen sellainen, kuten esim. sarjanumerot. Peruutusoikeus koskee ainoastaan tuotteita jotka ovat alkuperäisessä kunnossa.Peruutusoikeus ei koske yrityksiä.
Kuinka hyödynnän peruutusoikeuttani?
Älä lähetä takaisin tuotteita ennen kuin olet ottanut meihin yhteyttä.
Yhteystietomme:
Suomi:
Puh. 0800-773535,
Sähköposti: info@scandinavianphoto.fi
Ruotsi:
Puh. 036-376800,
Sähköposti: info@scandinavianphoto.se
Kun otat yhteyttä, Sinulla tulee olla tilaus- tai laskutusnumero käsillä.